Quando l’investimento diventa vincente è un valore aggiunto. Ci sono contesti economici come quelli che stiamo vivendo che inducono alcuni Imprenditori ad interrogarsi sui motivi e sulla valenza di fare Impresa oggi.
Mentre altri sono convinti che poco abbia senso e, seduti, aspettano il decorso del tempo convinti che qualcosa cambi in loro favore ed altri ancora che, battaglieri più che mai, guardano oltre, si rimboccano le maniche perché per loro fare Impresa significa cogliere il momento, investire e andare oltre per essere sempre pronti e competitivi con il mercato che ogni giorno incalza e mette alla prova.
Tu a quale categoria di Imprenditori Ti senti di appartenere?
Da Consulenti di Management operanti esclusivamente nel mondo dell’Ospitalità Alberghiera con Servizi a 360° e con il proprio BRAND di QUALITA’ “C.O.T.A.hotels PROFESSIONAL MANAGEMENT QUALITY SERVICE”, vivendo le sfide con gli Imprenditori ogni giorno, abbiamo avuto modo di conoscere e confrontarci con tutte e tre le categorie e, con il massimo rispetto per tutti, dobbiamo dire che la vincente e l’ultima, ma purtroppo è anche la più rara.
La premessa era doverosa, i tempi economici sono ciclici e non arrivano mai per caso, a volte sono voluti, aiutano a far pulizia; chi risulta improvvisato nella Gestione, spesso decade lasciando spazio a chi persevera nel fare Ospitalità prediligendo la Qualità e rapportando al Servizio oculati Costi di Gestione.
Altri eliminano Servizi e Qualità che considerano Sprechi che indicano come Costi, ma Costi non sono e si accorgono troppo tardi che hanno appiattito l’Offerta mettendo in condizione l’Ospite di riscontrare che il Servizio non è commisurato al prezzo sostenuto e quindi a non ritornare e poi danno colpa al mercato. Vi ricordate l’articolo IL CONTROLLO DI GESTIONE?
Ecco allora che tutto si fa difficile e si incomincia a perdere in occupazione, in competizione ed il Break–Even, che in contesti economici come questi può essere considerato per alcuni anche un successo, diventa una vera utopia.
Ma abbiamo anche chi non fa nulla per uscire da situazioni difficili e aspetta il decorso del tempo con la massima:vada come vada.
E Tu che Imprenditore sei?
Hai mai provato ad interrogarti se nel Tuo Hotel il Servizio che rendi, la Qualità, assieme all’Ospitalità, rispondono alle aspettative dell’Ospite e si concretizzano in QUALITA’ TOTALE?
Hai mai pensato di valutare un investimento per ottenere la CERTIFICAZIONE che ti assegna il BRAND “C.O.T.A.hotels PROPFESSIONAL MANAGEMENT QUALITY SERVICE” unico BRAND TUTTO ITALIANO che può CERTIFICARE la QUALITA’ TOTALE dei Servizi offerti dalla Tua Struttura Alberghiera?
Un Mistery Guest che aiuta a capire dove intervenire per sanare situazioni sfuggite di mano, a volte diventa vincente e cambia la vita della Struttura Alberghiera più in fretta di quanto si pensi; spesso ci si interroga su come fare quando le cose non vanno e quasi sempre la soluzione c’è, ma dall’interno è estremamente difficile da vedere, ed è meglio intervenire con Professionisti abituati a valutare Servizio e aspettative dell’Ospite, anche se può incidere, dicono alcuni Imprenditori, quelli che appartengono alle prime due categorie.
Noi Consulenti di Management di C.O.T.A.hotels diciamo, come confermano gli Imprenditori “Battaglieri”, che è un investimento vincente che porta un vero Valore Aggiunto che, unito all’appartenenza al BRAND di QUALITA’ TOTALE, “C.O.T.A.hotels PROFESSIONAL MANAGEMENTY QUALITY SERVICE”, dà la serenità a Te Imprenditore nel riscontrare il ritorno degli Ospiti e l’incremento del Margine d’Impresa nella Tua Struttura e fa sentire gli Ospiti appagati per aver trovato quelle attenzioni che in altre parti non trovano.
Fai anche Tu come l’Imprenditore “Battagliero” che non aspetta, che crede nel modo di fare Impresa e coglie il momento per essere avanti nel tempo, senza aspettare chissà chi; non chiamare quando è troppo tardi per chiedere a C.O.T.A.hotels: ha qualcuno al quale poter proporre la Gestione della mia Struttura Alberghiera decotta?
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L. Bagolin
Managing Director
C.O.T.A.hotels srl
Consulente di Direzione – Organizzazione – Management e Formazione Alberghiera
Certificato C.M.C. – 1999/0072 – I.C.M.C.I.
